Le manager des ventes encadre une équipe de vendeurs. Il doit fixer des techniques adaptées de vente en fonction du produit géré et du type de clientèle et les transmettre à son équipe.

Il est responsable du maintien, voire de l'augmentation du chiffre d'affaires de son rayon ce qui nécessite de constamment motiver ses troupes.

Pour ce faire, il doit déterminer des objectifs de vente et réaliser des tableaux de bord de suivi. Il est possible de proposer une prime au mérite aux vendeurs réalisant le meilleur chiffre d'affaires.

Il est également en charge de communiquer avec des clients insatisfaits et de trouver une solution à leur problème. Il doit donc être force de proposition commerciale et une oreille attentive, notamment pour faire remonter des soucis récurrents liés à la vente et identifier des axes de réflexion.